Secteur public

Agence Opgroeien

Enquête de satisfaction concernant les services prestés par Kind en Gezin
‍Cette étude visait à mesurer la satisfaction concernant les services offerts par Kind en Gezin aux parents, d’une part, les services offerts par l’agence Opgroeien aux milieux d’accueil pour enfants, d’autre part.
La choix d'Opgroeien s’est porté sur une enquête efficace basée sur un modèle multiméthode prévoyant la réalisation de sondages en ligne et d’enquêtes téléphoniques.
Projet d’étude complet, à savoir : élaboration et programmation des divers questionnaires, organisation des enquêtes, analyse statistique des données et rapport sur les résultats.

Institut belge des services postaux et des télécommunications (IBPT)

Réalisation, à cinq reprises, d’une enquête et d’une analyse statistique concernant la manière dont les utilisateurs/consommateurs perçoivent le marché belge de la communication électronique.
Réalisation d’une postenquête écrite sur un échantillon représentatif de la population/des consommateurs belges.
Projet d’étude complet, à savoir : optimisation et programmation d'un questionnaire (NL/FR), organisation de l’enquête, analyse statistique des données et rapport sur les résultats (NL/FR).

SPF Chancellerie du Premier ministre,
Direction générale de la communication externe,
agissant pour le SPF Santé publique

Mesure d’impact (post-test) d’une campagne d’information sur le thème de la planification anticipée des soins (Advance Care Planning, ACP) – Étude réalisée par internet
La tâche consistait à organiser une mesure d’impact au terme de la campagne relative à la planification anticipée des soins (ACP). Celle-ci a été réalisée sous forme d’une enquête en ligne menée auprès de 1.000 belges âgés de 40 ans et plus, d’une part, d’une centaine de médecins généralistes, d’autre part (NL/FR).
Projet de recherche complet englobant aussi bien l’élaboration du questionnaire que l'analyse des données, les rapports et la présentation des résultats.

SPF Sécurité sociale, Direction générale
des personnes handicapées

Enquête concernant l’utilisation des moyens de communication par les personnes handicapées
L’étude visait à cerner la manière dont les groupes cibles de la Direction générale des personnes handicapées (DG HAN) utilisent les moyens de communication. Cette administration souhaitait, en effet, mettre en œuvre une communication efficace avec ses groupes cibles en se basant sur des éléments concrets.
L’étude comportait un volet quantitatif et un volet qualitatif. Sur le plan quantitatif, un sondage en ligne a été réalisé auprès du groupe cible ; l’étude qualitative a, quant à elle, été effectuée à l'aide de groupes de discussion.
L’étude constituait un projet de recherche complet englobant aussi bien la réalisation et la programmation du questionnaire (NL/FR) que le traitement et l'analyse statistique de l’enquête quantitative, la création d'un scénario (NL/FR), l’organisation de groupes de discussion, le traitement et l’analyse de ces groupes de discussion, les rapports et la présentation des résultats quantitatifs et qualitatifs.

Institut pour l’égalité des
femmes et des hommes

Étude concernant la prise du congé de naissance par les pères et les coparentes
Une invitation écrite à participer à l’enquête a été envoyée à 6.000 personnes pouvant prétendre au congé de naissance. Sur la base d’un questionnaire en ligne comprenant une soixantaine de questions, les participants ont été interrogés sur la prise du congé de naissance et leurs expériences en matière de paternité et de coparentalité.
Les premières analyse sont été effectuées sous forme de tableaux de fréquence de l’ensemble des réponses et de tableaux croisés de toutes les variables de réponse selon le sexe, le sexe et l'âge, le sexe et le niveau de formation, le sexe et la langue, y compris des tests de signification.

Bruxelles Environnement

Élaboration d’un formulaire d’enquête en ligne concernant le Plan régional Air-Climat-Énergie
Afin de satisfaire à l’article 1.4.9 du Code bruxellois de l'air, du climat et de la maîtrise de l’énergie (COBRACE), Bruxelles Environnement a soumis le plan Air-Climat-Énergie de la Région de Bruxelles-Capitale et le rapport d’incidence environnementale correspondant à une enquête publique. MAS Research a établi un questionnaire en ligne dans le cadre de l’enquête relative au projet de plan en question.

SNCB

Enquête de satisfaction réalisée auprès de personnes à mobilité réduite qui empruntent le train
La SNCB souhaitait effectuer une enquête de satisfaction auprès de passagers à mobilité réduite ayant demandé, l’année précédente (2021), une assistance par l'intermédiaire du centre d’appels ou du formulaire en ligne et pour lesquelles un numéro de téléphone avait été retrouvé dans les systèmes de la SNCB.
Les données ont été collectées à l’aide de la méthode téléphonique CATI auprès de N=400 passagers.
Cette étude constituait un projet de recherche complet englobant aussi bien la vérification et la programmation du questionnaire (NL/FR) que le traitement, l’analyse statistique, les rapports et la présentation des résultats.

OVAM

Enquête sur le comportement de la population flamande en matière de tri
Cette tâche consistait à organiser une collecte d’informations auprès de citoyens flamands à l'aide d’une étude quantitative et qualitative afin d’en savoir plus concernant les éléments qui incitent les citoyens en question à adopter tel ou tel comportement en matière de tri et de prévention. Les résultats de cette étude avaient pour but d’améliorer l’efficacité des actions entreprises, en fonction des différents profils socioéconomiques.

Perspective Brussels

Enquête menée auprès de passants et un groupe de discussion dans les quartiers de deux territoires de la Région de Bruxelles-Capitale présentant des profils socioéconomiques différents, dans le cadre du contrat d’amélioration de quartier.
‍Dans le cadre de l’établissement d’un contrat d’amélioration de quartier, des enquêtes en présentiel ont été réalisées auprès des passants/habitants de deux territoires délimités. Il a non seulement fallu traiter et analyser les données, mais également interpréter les résultats afin de cerner la manière dont les habitants percevaient le quartier. Nous avons ensuite organisé un groupe de discussion avec des habitants du quartier afin de traiter les résultats obtenus de manière plus approfondie.

POM (Provinciale Ontwikkelingsmaatschappij,
société de développement provincial) du Limbourg

Organisation et réalisation d’une enquête visant à répertorier le niveau de numérisation des entreprises
L’enquête ciblait environ 21.000 entreprises limbourgeoises actives qui occupent du personnel.
Elle a été réalisée par internet. Une sélection d’entreprises ont été invitées à participer à l’enquête en ligne. Plus ou moins 6.000 entreprises qui n’avaient pas répondu ont ensuite été contactées par téléphone (CATI). Le questionnaire comportait dix rubriques et un total de 45 questions basées sur l’enquête effectuée par Statbel. Ce procédé a permis de comparer les résultats de l'enquête réalisée dans le Limbourg aux données ou indices européens, nationaux et flamands.
Cette étude constituait un projet de recherche complet englobant aussi bien l’élaboration, la programmation du questionnaire que le traitement, l’analyse statistique, les rapports et la présentation des résultats.

Ville d’Anvers

Antwerpse Monitor
Depuis 2014, l’« Antwerpse Monitor » est envoyé une fois par semaine à un échantillon brut de 500 habitants de la ville d’Anvers. Le questionnaire est modifié toutes les six semaines (en une seule vague). MAS Research assure le traitement et l'importation des questionnaires complétés.
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Enquête de mobilité « Bewoners », à Anvers
MAS Research a assuré le traitement et l'importation des questionnaires « Mobiliteit Antwerpen » qui ont été complétés par écrit.
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Enquête sur la pratique du sport à Anvers
MAS Research a assuré le traitement et l'importation des questionnaires « Sport Antwerpen » qui ont été complétés par écrit.
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Enquête en présentiel réalisée par l'Antwerpse Monitor auprès d’habitants inscrits au registre des étrangers
‍La tâche comprenait la réalisation d’un travail de terrain consistant à interroger en présentiel un échantillon d’habitants inscrits au registre des étrangers. Les entretiens ont eu lieu au domicile de ces personnes. MAS Research a fourni l’ensemble des données brutes nettoyé, accompagné du rapport de réponse et du rapport technique.

Ville de Malines

Mesure de référence habitants du quartier Arsenaal
‍Pour mesurer l’impact du contrat d’amélioration de quartier pour le quartier Arsenaal à Malines, il a fallu réaliser une mesure de référence dès le début du projet en question.
Concrètement, nous avons dû transformer le questionnaire établi par la ville en un sondage à compléter par les habitants de ce quartier. Ces personnes devaient avoir la possibilité de répondre aux questions aussi bien de manière numérique (questionnaire en ligne) que sur papier. MAS Research a également converti les réponses en un rapport lisible.

Ville de Gand, IVA Mobiliteitsbedrijf

Enquête de mobilité réalisée auprès des habitants de la ville de Gand
L’étude visait à obtenir une image représentative du comportement des habitants de la ville de Gand en matière de déplacements, et de leur expérience quantitative et qualitative en matière de mobilité. Cette étude a été réalisée à l'aide d’un questionnaire en ligne/écrit (y compris journal de déplacement).

Gouvernement flamand, Département de la Chancellerie et des Affaires étrangères –
« Vlaamse Statistische Autoriteit » (Autorité statistique flamande)

Enquête en ligne, enquête écrite, traitement de l’enquête de suivi Covid et enquêtes Statistiek Vlaanderen n^os 2 à 5, période 2021-2022, enquête de suivi Covid et enquêtes de suivi Statistiek Vlaanderen n^os 1 à 6.
La mission consistait à réaliser un travail de terrain dans le cadre de six enquêtes menées par la « Vlaamse Statistische Overheid » (Autorité statistique flamande), en particulier, une enquête de suivi Covid et cinq enquêtes Statistiek Vlaanderen. Toutes les enquêtes ont fait l'objet d’une approche identique (mode mixte mobile first). L’enquête Statistiek Vlaanderen n^o 1 et l'enquête Covid de 2021 ont également été effectuées par MAS Research.

Secteur public

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