Méthodes d’étude

La collecte d’informations, que MAS Research effectue avec une rigueur et un soin particuliers, joue un rôle primordial dans l'étude de marché.

Nous nous concertons avec vous, notre donneur d’ordre, afin de sélectionner les outils les mieux adaptés à vos objectifs, à vos délais et à votre budget.

Au niveau quantitatif, nous proposons :

des enquêtes en ligne - Computer Aided Web Interviewing (CAWI) ;
des enquêtes téléphoniques – Computer Aided Telephone Interviewing (CATI) ;
des entretiens en présentiel ;
des sondages par courriel – des enquêtes en version papier ;
des panels adéquats.
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Au niveau qualitatif, nous proposons :

des discussions de groupe ou des tables rondes menées par des personnes expérimentées ;
des entretiens approfondis avec des interlocuteurs qualifiés ;
des entretiens en présentiel structurés.

Notre expertise touche les domaines d’étude suivants :

Enquête d’opinion (besoins et comportement) et études de
population

Enquête de satisfaction (client)

Enquête de communication

Étude de segmentation

Étude de positionnement

Travail en interne

Nous effectuons de nombreuses tâches en interne afin d’exercer un contrôle rigoureux sur l’intégralité du processus d’étude.

Nous programmons, par exemple, les questionnaires en ligne nous-mêmes et définissons le routage adéquat.

Les enquêtes téléphoniques sont réalisées par notre propre centre d’appels. Nous travaillons avec nos propres modérateurs expérimentés, une équipe d’enquêteurs fixe, etc.

Rapports

L’analyse approfondie des données et l’interprétation correcte des résultats constituent la clé de voûte d’une étude. Sur la base de celles-ci, nous établissons une synthèse claire et formulons des conclusions nuancées, dans lesquelles nous n’hésitons pas à prendre position, le cas échéant.

Nous présentons ces résultats dans des tableaux de bord synoptiques qui vous permettent de garder constamment un œil sur l’évolution de l'étude, que ce soit au cours ou au terme de cette dernière.

Nous réalisons, à cet effet, des tableaux de bord personnalisés qui vous permettent :

d’explorer vous-même les données durant l’étude et au terme de celle-ci ;
de consulter et d’analyser en ligne les fréquences, les statistiques et les graphiques produits périodiquement par SPSS ;
de consulter et d’analyser en ligne les tabulations croisées produites périodiquement par SPSS.

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